Politique de confidentialité

Voici l’énoncé de confidentialité d’Équipement d’emballage MMC. Dans le présent document, « nous », « notre » ou « nos » fait référence à Équipement d’emballage MMC.
Notre société est enregistrée au Québec sous le numéro 1142857599.
Notre siège social est situé au 2030, boulevard Dagenais à Laval (Québec) au Canada.

 

Introduction

 

1. Le présent énoncé vise à vous informer de notre politique concernant tous les renseignements que nous consignons à votre sujet. Il établit les conditions selon lesquelles nous pouvons traiter les renseignements que nous avons recueillis auprès de vous ou que vous nous avez fournis, autant les renseignements qui pourraient permettre de vous identifier (« renseignements personnels ») et que ceux qui ne le pourraient pas. Dans le contexte du droit et du présent énoncé, « traiter » signifie recueillir, conserver, transférer, utiliser les renseignements ou poser tout autre geste sur eux.
2. Malheureusement, si vous êtes en désaccord avec l’un ou plusieurs des points ci-dessous, votre seul recours est de quitter le site Web immédiatement.
3. Nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins autres qu’ils ne le souhaitent et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d’un tiers.
4. Nous prenons des mesures pour préserver la confidentialité de tous les renseignements que vous nous transmettez et espérons que vous faites de même en retour.
5. Notre politique respecte la loi britannique et est appliquée en conséquence, ce qui comprend les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE).
6. La loi nous oblige à vous expliquer vos droits et nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles; ce que nous faisons maintenant en vous demandant de lire les renseignements fournis à l’adresse www.knowyourprivacyrights.org.
7. À l’exception des situations énumérées ci-dessous, nous ne transmettons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas à des tiers les renseignements recueillis sur notre site Web.
Motifs pour lesquels nous traitons des renseignements vous concernant
La loi nous oblige à déterminer pour quels six motifs définis nous traitons différentes catégories de renseignements personnels et à vous informer du motif de chaque catégorie.
Si l’un de ces motifs n’est plus pertinent, nous devons immédiatement cesser de traiter vos données.
Si le motif change et que la loi l’exige, nous devons vous informer du changement, de même que de tout nouveau motif pour lequel nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos renseignements.

 

1. Renseignements que nous traitons en raison de notre obligation contractuelle envers vous
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, que vous nous achetez un produit ou un service ou que vous acceptez autrement nos modalités, un contrat est formé entre notre société et vous.
Afin de nous acquitter de nos obligations prévues au contrat, nous devons traiter les renseignements que vous nous donnez. Certains de ces renseignements peuvent être de nature personnelle.
Nous pouvons nous en servir pour :
1.1. vérifier votre identité aux fins de sécurité;
1.2. vous vendre un produit;
1.3. vous offrir nos services;
1.4. vous donner des suggestions et des conseils sur des produits et des services, ainsi que l’utilisation optimale de notre site Web.
Nous traitons ces renseignements sur la foi qu’il existe un contrat entre nous ou que vous avez demandé à ce que nous utilisions les renseignements avant de conclure un contrat au sens de la loi.
De plus, nous pouvons regrouper ces renseignements de manière générale et les trier pour en dégager des renseignements précis, par exemple pour suivre notre rendement concernant un de nos services en particulier. Notre utilisation des données à cette fin ne permettra pas de vous identifier à titre personnel.
Nous pouvons continuer à traiter ces renseignements jusqu’à ce que le contrat entre nous se termine ou qu’une des parties y mette fin en vertu des modalités du contrat.

 

2. Renseignements que nous traitons avec votre consentement
Lorsqu’il n’y a autrement pas de relation contractuelle entre nous, vous consentez à ce que nous traitions des renseignements (qui peuvent être de nature personnelle) par certaines de vos actions, comme naviguer sur notre site Web ou nous demander de vous transmettre davantage de renseignements sur notre entreprise (y compris les occasions d’emploi et nos produits et services).
Nous cherchons autant que possible à obtenir votre consentement exprès pour le traitement de ces renseignements, par exemple, en vous demandant d’accepter l’utilisation de fichiers témoins.
Parfois, il est possible que vous donniez un consentement tacite, comme lorsque vous nous envoyez un courriel auquel vous attendez vraisemblablement une réponse.
À l’exception des situations où vous avez consenti à notre utilisation de vos renseignements à une fin précise, nous n’utilisons pas vos renseignements de quelque façon que ce soit permettant de vous identifier. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les trier pour en dégager des renseignements précis, par exemple pour suivre le rendement d’une page précise de notre site Web.
Si vous nous en avez donné l’autorisation explicite, nous pouvons, à l’occasion, transmettre votre nom et vos coordonnées à certains de nos associés qui, selon nous, peuvent vous offrir des services ou des produits utiles.
Nous continuerons à traiter vos renseignements pour ce motif jusqu’au retrait de votre consentement ou si nous pouvons raisonnablement présumer que votre consentement ne s’applique plus.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous le demandant à l’adresse : info@mmcpackaging.com. Toutefois, ce faisant, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser notre site Web ou nos services.

 

3. Renseignements que nous traitons aux fins d’intérêts légitimes
Nous pouvons traiter des renseignements s’il y a un intérêt légitime, pour vous ou pour nous, à le faire.
Lorsque nous traitons vos renseignements pour ce motif, nous nous assurons d’abord :
• qu’il aurait été impossible d’atteindre le même objectif autrement;
• que le traitement (ou le non-traitement) ne vous fera pas de tort;
• que vous vous attendez à ce que l’on traite vos données et que vous considérez qu’il est raisonnable de le faire.
Selon ce motif, nous pouvons par exemple traiter vos données aux fins :
• de tenue de dossiers pour la bonne administration nécessaire de notre société;
• de réponse à des communications non sollicitées de votre part auxquelles nous croyons que vous attendez une réponse;
• de protection et d’exercice des droits juridiques de n’importe quelle partie;
• d’obtention d’assurance ou d’avis professionnels nécessaires pour gérer le risque professionnel;
• de protection de vos intérêts lorsque nous considérons que nous avons le devoir de le faire.

 

4. Renseignements que nous traitons en raison d’une obligation juridique
Comme tout le monde, nous sommes assujettis à la loi. Parfois, nous devons traiter vos renseignements afin de respecter une obligation d’origine législative.
Par exemple, nous pourrions être tenus de donner des renseignements aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles en ont l’autorisation (comme un mandat de perquisition ou une ordonnance d’un tribunal).
Ce point vise également vos renseignements personnels.

Utilisations particulières des renseignements que vous nous transmettez

 

5. Plaintes concernant le contenu de notre site Web
Si vous déposez une plainte au sujet de contenu de notre site Web, nous ferons enquête.
Si nous croyons que la plainte est justifiée ou que la loi nous en oblige, nous retirerons le contenu pendant l’enquête.
Si nous jugeons votre plainte vexatoire ou sans fondement, nous ne communiquerons pas avec vous à ce propos.

 

6. Demande d’emploi et emploi
Si vous nous transmettez des renseignements dans le cadre d’une demande d’emploi, nous pouvons les conserver pendant une période indéterminée, au cas où nous déciderions de communiquer avec vous plus tard.
En cas d’embauche, nous recueillons des renseignements sur vous et votre travail de temps à autre pendant toute la période d’emploi. Ces renseignements seront uniquement utilisés à des fins qui concernent directement votre emploi. Après votre départ, nous garderons votre dossier pendant six ans avant de le détruire ou de le supprimer.

 

7. Envoi d’un message à notre équipe de soutien
Lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit par téléphone, par notre site Web ou par courriel, nous recueillons les données que vous nous transmettez afin de bien vous répondre.
Nous consignons votre demande et notre réponse afin d’augmenter l’efficacité de notre société.
Nous conservons les renseignements personnels liés à votre message permettant de vous identifier, comme votre nom et votre adresse courriel, pour assurer le suivi de nos échanges avec vous et vous offrir un service de qualité.

 

8. Plainte
Lorsque nous recevons une plainte, nous conservons tous les renseignements qu’elle contient.
Nous utilisons ces renseignements pour la régler.
Si votre plainte exige raisonnablement de communiquer avec quelqu’un d’autre, nous pouvons décider de transmettre à cette autre personne certains des renseignements figurant dans votre plainte. Nous le faisons le moins souvent possible. La décision de transmettre ou non ces renseignements ou certains d’entre eux n’appartient qu’à nous.
Nous pouvons également compiler des statistiques montrant les renseignements obtenus de cette source pour évaluer la qualité du service offert, mais d’aucune manière permettant de vous identifier ou d’identifier toute autre personne.

 

Utilisation des renseignements recueillis au moyen de systèmes automatisés lors de la consultation de notre site Web

 

9. Témoins
Les témoins sont de petits fichiers textes placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous consultez des sites Web. Ils permettent de conserver les renseignements recueillis sur une page Web jusqu’à leur utilisation sur une autre. Un site Web peut ainsi vous offrir une expérience personnalisée. Le propriétaire du site Web obtiendra des statistiques sur votre utilisation du site Web de sorte à l’améliorer.
Certains témoins peuvent durer une période de temps précise, comme une journée ou jusqu’à la fermeture du navigateur. D’autres durent indéfiniment.
Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer les témoins de votre choix et d’empêcher ou de restreindre leur utilisation.
Notre site Web utilise des témoins. Ceux-ci sont placés par des logiciels exploités sur nos serveurs et des logiciels exploités par des tiers auxquels nous avons recours.
Lorsque vous consultez notre site Web, nous vous demandons si vous nous autorisez à utiliser les témoins. Si vous refusez, nous ne les utilisons pas lors de votre consultation, sauf pour consigner le fait que vous n’avez pas autorisé leur utilisation à d’autres fins.
Si vous refusez ou empêchez leur utilisation dans les paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.
Raisons pour lesquelles nous utilisons des témoins :
9.1. faire le suivi de votre utilisation de notre site Web;
9.2. savoir si vous avez vu certains messages particuliers affichés sur notre site Web;
9.3. personnaliser le site Web et faire du marketing de relance, si vous nous avez autorisés à le faire (se reporter à « Notre utilisation du marketing de relance » ci-dessous).

 

10. Identificateurs personnels provenant de votre activité de navigation
Les demandes sur nos serveurs émises par votre navigateur Web pour des pages Web ou d’autres contenus de notre site Web sont consignées.
Nous consignons des renseignements comme votre emplacement géographique, votre fournisseur de services Internet et votre adresse IP. Nous consignons également des renseignements sur le système que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, comme le type d’ordinateur ou d’appareil et la résolution de votre écran.
Ces ensembles de renseignements servent à évaluer la popularité des pages Web de notre site Web et la qualité du contenu fourni. Nous pouvons avoir recours à un tiers pour nous aider à réaliser ces évaluations ou à évaluer la réussite de campagnes marketing. Si vous avez accepté que nous utilisions les témoins, le tiers aura également accès à ces ensembles de renseignements.
Si elles sont associées à d’autres renseignements que nous connaissons sur vous tirés de visites précédentes, les données pourraient possiblement être utilisées pour vous identifier personnellement, et ce, même si vous n’êtes pas connecté à notre site Web.

 

11. Notre utilisation du marketing de relance
Le marketing de relance consiste à placer un témoin sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous servir et faire de la publicité pour nos produits et services sur d’autres sites Web que vous consultez.
De temps à autre, nous pourrions avoir recours à un tiers pour nous offrir des services de marketing de relance. En pareil cas, si vous avez accepté l’utilisation des témoins, vous pourriez voir des publicités de nos produits et de nos services sur d’autres sites Web.

 

Divulgation et échange de vos renseignements

 

12. Renseignements obtenus auprès de tiers
Même si nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers (sauf de la manière prévue par le présent énoncé), les tiers dont nous utilisons les services nous transmettent parfois des données indirectement composées de vos renseignements personnels.

 

13. Référence de crédit
Pour contribuer à la lutte contre la fraude, nous transmettons des renseignements aux agences d’évaluation du crédit, dans la mesure où ces renseignements concernent les clients ou les consommateurs qui demandent à leur société émettrice de carte de crédit d’annuler un paiement qui nous est versé sans nous avoir d’abord donné une raison valable ni l’occasion de rembourser leur argent.

 

14. Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Nos sites Web sont hébergés au Canada.
De temps en temps, nous pouvons également avoir recours à des services impartis dans des pays en dehors de l’Union européenne pour d’autres volets de notre société.
En conséquence, les données obtenues dans l’Union européenne ou tout autre pays du monde pourraient être traitées en dehors de l’Union européenne.

 

Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes en ce qui concerne les données transférées en dehors de l’Union européenne :
14.1. les dispositions de protection des données de nos contrats conclus avec ceux qui traitent les données comprennent des dispositions relatives au transfert. Celles-ci sont rédigées ou approuvées par une autorité de surveillance dans l’Union européenne.

 

Accès à vos propres renseignements

 

15. Accès à vos renseignements personnels
15.1. En tout temps, vous pouvez revoir ou mettre à jour les renseignements personnels permettant de vous identifier que nous possédons à votre sujet.
15.2. Pour obtenir une copie de ces renseignements, envoyez-nous une demande à l’adresse info@mmcpackaging.com.
15.3. Une fois la demande reçue, nous vous indiquerons le moment auquel nous prévoyons vous transmettre les renseignements et si vous devez payer des frais pour les obtenir.

 

16. Retrait de vos renseignements
Si vous souhaitez que nous retirions de notre site Web les renseignements personnels permettant de vous identifier, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse info@mmcpackaging.com.
Par contre, cette mesure pourrait restreindre les services que nous pouvons vous offrir.

 

17. Vérification de vos renseignements
Lorsque nous recevons une demande d’accès aux renseignements personnels permettant de vous identifier ou de modification ou de suppression de ceux-ci, nous prenons d’abord toutes les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’autoriser l’accès ou de procéder à toute autre étape. Ces mesures sont importantes pour protéger vos renseignements.

 

Autres sujets

 

18. Utilisation du site Web par des enfants
18.1. Nous ne vendons pas de produits ou de services pouvant être achetés par des enfants et ne faisons aucune publicité destinée aux enfants.
18.2. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez uniquement utiliser notre site Web avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

 

19. Chiffrement des données transmises entre nous
Nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour vérifier votre identité par rapport à votre navigateur et chiffrer toute donnée transmise.
Dès que des renseignements sont transférés entre nous, vous pouvez vérifier que le protocole SSL est utilisé en repérant le symbole de cadenas fermé ou toute autre marque de confiance dans la barre indiquant l’adresse URL ou la barre d’outils de votre navigateur.

 

20. Porter plainte
20.1. Si notre politique de confidentialité ne vous satisfait pas ou que vous souhaitez porter plainte, envoyez-nous un courriel à l’adresse info@mmcpackaging.com.
20.2. Faute de règlement du différend, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre de bonne foi avec nous au moyen d’une médiation ou d’un arbitrage.
20.3. Si vous êtes insatisfait de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, quelle que soit la raison, vous avez le droit de porter plainte au Commissariat à l’information de votre pays.

 

21. Période de conservation des données personnelles
À l’exception d’une mention expresse contraire dans le présent énoncé de confidentialité, nous conservons vos renseignements personnels jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

 

22. Respect de la loi
Notre politique de confidentialité a été rédigée de sorte à respecter les lois de l’ensemble des pays et des territoires juridiques dans lesquels nous prévoyons faire affaire. Si vous croyez qu’elle ne respecte pas les lois de votre ressort, nous aimerions connaître vos commentaires.
Toutefois, au bout du compte, c’est à vous qu’incombe la décision d’utiliser notre site Web ou non.

 

23. Revue de la présente politique de confidentialité
De temps à autre, il est possible que nous apportions des modifications au présent énoncé de confidentialité au besoin. Les modalités qui s’appliquent à vous sont celles publiées sur notre site Web au jour où vous l’utilisez. Nous vous conseillons d’en imprimer une copie à conserver dans vos dossiers.

 

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à info@mmcpackaging.com.